Política de envío
1. Tiempo de entrega
- Por lo general, todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Si tenemos un volumen elevado de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Tenga en cuenta que no organizamos envíos ni entregas durante los fines de semana y días festivos. Los pedidos realizados durante los días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 4 a 7 días hábiles para los envíos nacionales elegibles. Para los pedidos internacionales, la entrega puede tardar aproximadamente de 7 a 14 días hábiles. Sin embargo, en circunstancias especiales, la entrega puede tardar más. Tenga en cuenta días adicionales de tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para hacerle llegar su pedido.
2. Información de envío
- Asegúrese de que toda la información de envío que nos proporcione sea correcta. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida, incluidos paquetes extraviados, daños en los paquetes, pérdidas derivadas de retrasos u otras pérdidas causadas por información de envío incorrecta proporcionada por los clientes.
- Atención: Los pedidos devueltos por la empresa de logística debido a una dirección de entrega incorrecta no serán reembolsados; si se requiere una nueva entrega, deberá asumir los costos de envío adicionales.
3. Tarifas de envío
| País | Tarifa de envío (USD) | Umbral de envío gratuito (USD) |
| Australia | $3.99 | $39 |
| Estados Unidos | $3.99 | $35 |
| Reino Unido | $3.99 | $39 |
| Canadá | $3.99 | $39 |
| Alemania | $4.99 | $39 |
| Países Bajos | $4.99 | $35 |
| Suiza | $7.99 | $49 |
| México | $5.99 | $39 |
| Italia | $4.99 | $49 |
| Francia | $4.99 | $49 |
| Finlandia | $4.99 | $35 |
| Dinamarca | $6.99 | $49 |
| Bélgica | $6.99 | $39 |
| Nueva Zelanda | $7.99 | $43 |
| Grecia | $4.99 | $39 |
| Noruega | $9.99 | $43 |
| España | $5.99 | $39 |
| Austria | $4.99 | $39 |
| Portugal | $4.99 | $39 |
| Irlanda | $4.99 | $49 |
| Japón | $3.99 | $35 |
| Luxemburgo | $4.99 | $39 |
| Argentina | $5.99 | $39 |
| Chile | $5.99 | $39 |
| Egipto | $9.99 | $43 |
| Corea del Sur | $2.99 | $39 |
| Oriente Medio (Catar, Omán, Kuwait, Baréin) | $9.90 | $43 |
| Español de Latinoamérica (México, Perú, Argentina, Honduras, Chile, Colombia) | $5.99 | $39 |
| Brasil | $8.99 | $39 |
| Arabia Saudita | $7.99 | $49 |
| Emiratos Árabes Unidos | $5.99 | $49 |
4. Confirmación del envío y seguimiento del pedido
- Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá su(s) número(s) de seguimiento. La información de seguimiento se actualizará en un plazo de 5 días laborables.
- Si la información de seguimiento no se ha actualizado en un plazo de 10 días laborables, póngase en contacto con nosotros.
5. Situaciones anómalas durante el envío
Si el pedido que recibió está dañado, incluidos daños en el producto, daños en el paquete o paquetes faltantes, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer el proceso y póngase en contacto con el equipo de asistencia de TimePhoria por correo electrónico en CS@timephoria.com.
6. Sobre los pedidos contra reembolso
Tenga en cuenta que los paquetes contra reembolso (COD) no admiten devoluciones una vez enviados. Debido a la naturaleza especial del modelo logístico contra reembolso, la devolución de los paquetes generará altos costos de envío de devolución, y los productos devueltos no pueden volver a almacenarse ni venderse. Gracias por su comprensión.
7. Requisitos de información de entrega
Algunos destinos pueden requerir información de entrega adicional para completar el envío correctamente. Si la información de entrega requerida falta o está incompleta, es posible que nos pongamos en contacto con usted antes de enviar su pedido. No proporcionar la información requerida puede provocar retrasos en el envío o la cancelación del pedido.
8. Requisitos de pedido mínimo
No se requiere un importe mínimo de pedido para realizar una compra en nuestro sitio web.
9. Cargos aduaneros
- Tenga en cuenta que los aranceles pueden calcularse según su país de entrega. Antes de finalizar su pedido, le recomendamos revisar detenidamente la política arancelaria de su país para determinar cualquier derecho de aduana o impuesto de importación que pueda aplicarse.
- Si el valor de su pedido supera el límite libre de impuestos de su país, considere realizar pedidos por separado para evitar posibles cargos aduaneros. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos: Linkhttps://timephoria.com/es-mx/policies/refund-policy
